แอพพลิเคชัน GOBUZ บริหารงานจัดการโดย บริษัท Mango Digital จำกัด (“เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ประมวล และปกป้องข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตน ("ข้อมูลส่วนบุคคล") ที่คุณ ("ผู้ใช้") อาจให้ในการใช้บริการของ GOBUZ ผ่านแอพพลิเคชัน GOBUZ ให้บริการด้านการเดินทางผ่านช่องทางออนไลน์ แอพพลิเคชันมือถือ รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น เช่น แอพพลิเคชันคู่ค้าและโซเชียลมีเดีย ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกรูปแบบที่เรารวบรวมผ่านแพลตฟอร์มทั้งหมดที่กล่าวมาหรือวิธีการอื่นที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม (เช่น ติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านอีเมล)
GOBUZ จะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อถึงเวลาสมควร เพื่อตอบสนองต่อกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาระบบหรือเทคโนโลยี หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมหรือวิธีการใช้ข้อมูลส่วนตัว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนั้นให้คุณทราบในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยจะระบุวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ไว้ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัว ดังนั้น คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อทราบถึงนโบยายและแนวทางการปฏิบัติล่าสุดของเรา นอกจากนี้ GOBUZ จะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้คุณทราบก่อนที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงใดๆในนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดหยุดใช้แอพพลิเคชันของเรา การเข้าใช้งานแอพพลิเคชันนี้หลังวันที่ที่การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับถือว่าคุณได้ยอมรับการปรับปรุงดังกล่าวแล้ว
- การรวบรวมข้อมูล
เรารวบรวม ประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อการประมวลผลหรือการใช้งานนี้ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราดำเนินการหรือใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้แอพพลิเคชันหรือข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวอาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัตรเครดิต อีเมล และที่อยู่ นอกจากนี้ เมื่อคุณใช้งานแอพพลิเคชันของเรา แม้คุณจะไม่ได้จองตั๋วสำหรับการเดินหรือการใช้บริการอื่นใดแต่เราอาจเก็บข้อมูลอื่นๆ ของคุณ เช่น เลขที่อยู่ไอพี (IP address) ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ สัญชาติ รหัสผ่าน การตั้งค่าค้นหาสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะ โทรศัพท์ที่คุณใช้ ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณ เวอร์ชันของแอพพลิเคชัน การตั้งค่าภาษาและหน้าต่างๆ ของแอพพลิเคชันของเราที่คุณเข้าชม หากคุณใช้อุปกรณ์พกพา เราอาจเก็บข้อมูลที่ระบุถึงอุปกรณ์มือถือของคุณ การตั้งค่าเฉพาะบนอุปกรณ์ คุณลักษณะ และรายละเอียดพิกัดภูมิศาสตร์
- การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราใช้ระบบและกระบวนการธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่แจ้งให้เราทราบ อีกทั้งเรายังใช้กระบวนการความปลอดภัยและข้อจำกัดทางเทคนิคและกายภาพสำหรับการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจีงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติงานได้
- การใช้ข้อมูล
3.1 การใช้งานทั่วไป : เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่เราได้รวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่าง โดยข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้;
- ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีให้คุณเพื่อใช้งาน จัดการ บริหารบนแอพพลิเคชัน
- จัดหาบริการตามที่คุณร้องขอ
- จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับการบริการบนแอพพลิเคชันของเราหรือแอพพลิเคชันอื่นๆ
- สำหรับการติดต่อกับคุณเกี่ยวกับการใช้งาน และ/หรือการเข้าชมและใช้บริการบนแอพพลิเคชัน รวมถึงการสอบถามข้อมูลและ/หรือการร้องขอใดๆ ที่คุณส่งมาผ่านทางแอพพลิเคชันหรือทางอื่นๆ
- ปรับปรุงบริการให้ตรงกับประสบการณ์ของคุณ
- ประเมินและการพัฒนาประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
- เผยแพร่ความคิดเห็นของลูกค้า เช่น ความคิดเห็นเกี่ยวกับแอพพลิเคชัน การเดินทาง ในรูปแบบดิจิทัลและ/หรือสิ่งพิมพ์สำหรับการเข้าชมของบุคคลอื่นๆ
- การบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
- การตรวจสอบและป้องกันการทุจริตและกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่พึงประสงค์หรือผิดกฎหมาย
- เพื่อใช้ในการจัดการข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน การเก็บเงินชำระหรือค่าธรรมเนียม หรือการแก้ไขปัญหา และ/หรือ
- เพื่อวัตถุประสงค์อื่นในเชิงพาณิชย์อื่นใดที่ทางบริษัทหรือพาร์ทเนอร์ดำเนินการ
- เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบขณะที่ทำการรวบรวมข้อมูล
3.2 กิจกรรมการตลาด
เรายังใช้ข้อมูลของคุณสำหรับกิจกรรมทางการตลาดดังนี้;
-คุณให้ความยินยอมสำหรับ GOBUZ ประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการส่งอีเมลพร้อมข้อมูลทั่วไปหรือข้อมูลโฆษณา (จดหมายข่าว) คุณสามารถเลือกที่จะเลิกรับสื่อการตลาดใดๆที่เราอาจจะส่งให้คุณได้ตลอดเวลา ด้วยการทางไม่รับข้อมูลผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท
- การแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะ/อาจจะถูกเปิดเผยโดย GOBUZ ให้กับบริษัทในเครือของเรา นอกจากนี้ GOBUZ (และ/หรือบริษัทในเครือ) อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม อันได้แก่ ผู้ให้บริการ ผู้จัดจำหน่าย หรือ ตัวแทนจำหน่าย ด้วยวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่านั้นตามที่ได้กล่าวข้างต้น บริการของบุคคลที่สามรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะเว็บโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด การประมวลธุรกรรมบัตรเครดิต และด้านการให้บริการ
4.2 ในบางกรณี GOBUZ อาจขอให้คุณติดต่อโดยตรงกับบุคคลที่สามเพื่อรับบริการ หรือเมื่อคุณใช้แอพพลิเคชันของเราเพื่อจองบริการด้านบริการเราอาจให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
4.3 เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับการยินยอมจากคุณ หรือได้รับอนุญาตทางกฎหมายของเขตอำนาจศาลใดๆ ที่เกี่ยวข้องดังจะกล่าวถึงด้านล่าง รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการจองบริการที่คุณเลือก ตลอดจนการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเฉพาะกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง (รายละเอียดของคุณจะใช้เพื่อจุดประสงค์ด้านการรายงานผลและการวิเคราะห์เท่านั้น) อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบริษัทหรือกลุ่มบริษัทพันธมิตรของเรา (ทั้งในและนอกประเทศของคุณ) ซึ่งรวมถึงพนักงานของบริษัทหรือกลุ่มบริษัทพันธมิตร เอเยนต์และผู้แทนที่ไว้วางใจได้ของเราที่เราอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลนี้ และมีความจำเป็นต้องทราบหรือเข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการให้บริการตามคำขอของคุณ (รวมถึงงานบริการลูกค้าสัมพันธ์) และเพื่อการตรวจสอบภายในองค์กร (การตรวจสอบบัญชีหรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด)
4.4 GOBUZ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นการป้องกันตัวเองจากความรับผิดชอบ เพื่อปฏิบัติตามหมายศาล ตามกระบวนการยุติธรรม ตามหนังสือรับรองหรือเทียบเท่า ตามคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เพื่อสืบค้นการทุจริตหรือการกระทำที่ผิด หรือตามความจำเป็นอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ และเพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ทางกฎหมายของเรา รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่ผู้ซื้อในเรื่องที่เกี่ยวกับยอดขาย การมอบหมายหน้าที่ และการโอนถ่ายข้อมูลอื่นๆ ของส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของธุรกิจหรือบริษัทของเรา นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ GOBUZ ผู้ใช้ และผู้อื่น
- ความยินยอม
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เมื่อมีการเข้าดูและใช้งานแอพพลิเคชัน ทำการจองบริการต่างๆผ่านแอพพลิเคชัน การลงทะเบียนเพื่อการใช้บริการใดๆก็ตามบนแอพพลิเคชัน การกดปุ่ม "ยืนยัน" หรือเทียบเท่า หรือเมื่อคุณสร้างบัญชีใหม่บนแอพพลิเคชัน คุณ:
- ยินยอมให้ GOBUZ และ/หรือบริษัทในเครือของ GOBUZ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยและ/หรือประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้กล่าวไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และ
- ยินยอมให้ GOBUZ และ/หรือบริษัทในเครือของ GOBUZ ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากประเทศไทยไปยังประเทศอื่น ที่เป็นที่ตั้งของบริษัทอื่นๆ ในเครือหรือเป็นพันธมิตรของ GOBUZ รวมถึงบุคคลที่สามที่เป็นผู้ให้บริการ ผู้จัดจำหน่าย หรือตัวแทนจำหน่ายของ GOBUZ (หรือบริษัทในเครือของ GOBUZ) ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น
- นโยบายคุกกี้
6.1 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ สามารถนำมาใช้กับเว็บไซต์และแอพพลิเคชันของเราได้ในหลายทาง เช่น ช่วยให้ระบบของเราบันทึกความจำเมื่อคุณได้ทำการเข้าเยี่ยมชมแอพพลิเคชันอีกครั้ง พัฒนาการบริการของเราให้กับคุณ วิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชม หรือเพื่อการโฆษณา ทั้งนี้เราอาจเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีดังกล่าวโดยตรง หรืออาจเป็นคู่ค้าธุรกิจ หรือผู้ให้บริการอิสระที่เราร่วมงานด้วย "คุกกี้" (Cookie) คือชิ้นข้อมูลขนาดเล็กที่แอพพลิเคชันของเราส่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเก็บไว้บนฮาร์ดไดร์ฟในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน เพจแท็กคือชิ้นส่วนโค้ดที่อ่านและเขียนข้อมูลคุกกี้ ทั้งคุกกี้และเพจแท็กอาจมาจาก GOBUZ และ/หรือบุคคลที่สามที่เราเลือกทำงานด้วย
6.2 นอกจากนี้ ยังมีความแตกต่างระหว่างคุกกี้ชั่วคราวและคุกกี้ถาวร โดยคุกกี้ชั่วคราวนั้นจะทำงานจนกระทั่งคุณปิดเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชัน ส่วนคุกกี้ถาวรนั้นจะถูกบันทึกไว้นานกว่านั้น และจะไม่ลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชัน หากคุณไม่ต้องการให้เบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชัน ยอมรับคุกกี้ คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชัน ของคุณเช่นนั้นได้ แต่คุณสมบัติบางส่วนบนแอพพลิเคชันเราอาจไม่สามารถทำงานได้หากคุณนำคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชันของคุณ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานหรือคุณสมบัติที่สำคัญบนแอพพลิเคชันนี้ได้ และคุณอาจใช้แอพพลิเคชันได้อย่างจำกัด
6.3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ สามารถเข้าไปดูได้ที่ www.aboutcookies.org หรือ www.allaboutcookies.org
- สิทธิ์ในการเข้าดู แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวใดๆ ที่คุณเคยให้ไว้ หรือใช้สิทธิที่คุณมีตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อเราที่ฝ่ายบริการลูกค้า [email protected] เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนอนุมัติให้คุณเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ GOBUZ จะตอบกลับคำขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในเวลาที่เหมาะสม นอกจากจะมีข้อยกเว้น และเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดแทนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อการตอบสนองคำร้องขอการเข้าถึงข้อมูล
- การปกป้องข้อมูล
เราใช้ระบบธุรกิจและกระบวนการธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแจ้งให้เราทราบ อีกทั้งใช้กระบวนการความปลอดภัยและการจำกัดทางเทคนิคและกายภาพสำหรับการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยมีเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติงาน
- อุปกรณ์พกพา
เรามีแอพพลิเคชันฟรีสำหรับอุปกรณ์พกพาหลากหลายและพัฒนาแอพพลิเคชันปกติของเราให้เข้ากับการใช้อุปกรณ์พกพา (mobile) และแท็บเล็ต แอพพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์พกพาเหล่านี้ประมวลข้อมูลส่วนตัวที่คุณแจ้งแก่เราด้วยวิธีการเดียวกับแอพพลิเคชันของเรา นอกจากนี้คุณยังใช้บริการหาตำแหน่งที่ตั้งเพื่อค้นหาบริการ สถานีโดยสารใกล้เคียงได้ ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจส่งข้อความแจ้งเตือนซึ่งระบุข้อมูลการจองบริการของคุณ หรือการแจ้งเตือนอันเป็นส่วนหนึ่งของ GOBUZ ที่คุณเข้าร่วม ซึ่งรวมถึงคูปองส่วนลด คุณอาจอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหรือข้อมูลการติดต่อของคุณ เพื่อให้เราให้บริการที่คุณร้องขอ กรุณาอ่านคู่มือการใช้งานอุปกรณ์พกพาของคุณ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และเปิดใช้การแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว หรือเปิดรับ (หรือปิดรับ) การแจ้งเตือน (ซึ่งรวม SDK และข้อมูล Push Token) ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่แตกต่างกันอาจมีการตั้งค่าเริ่มต้นที่แตกต่างกัน ดังนั้น กรุณาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนดังกล่าว
- การเชื่อมโยงไปยังแอพพลิเคชันอื่น
แอพพลิเคชันของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังแอพพลิเคชันที่น่าสนใจอื่นๆ หากคุณได้ใช้ลิงค์เหล่านี้ในการออกจากแอพพลิเคชันของเรา คุณควรทราบว่าเราไม่มีความสามารถในการควบคุมแอพพลิเคชันเหล่านั้น โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของแอพพลิเคชันอื่นๆ เมื่อคุณได้ทำการเข้าเยี่ยมชมแอพพลิเคชันนั้นๆ เราแนะนำให้คุณอ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของแต่ละแอพพลิเคชันที่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เมื่อมีการใช้แอพพลิเคชันหรือบริการของเรา คุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผยข้อมูล และการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นอกจากนี้ หากคุณใช้บริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ตามที่อธิบายไว้ในส่วนต้นของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแสดงการเปลี่ยนแปลงบนแอพพลิเคชันนี้ เพื่อให้คุณรับทราบ
- ข้อกำหนดการใช้งาน
โปรดศึกษาข้อกำหนดการใช้งานของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแอพพลิเคชันของเรา ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน
- ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือคำร้องขอใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่การปกป้องข้อมูลของเราตามที่อีเมล [email protected] หรือพนักงานที่ทาง GOBUZ เป็นคนเลือกให้ โดยจะมีการแจ้งคุณผ่านทางจดหมาย อีเมล หรือบนแอพพลิเคชัน
วันที่เริ่มบังคับใช้: ธันวาคม 2562
หมายเหตุ : เนื้อหานี้ถูกแปลจากต้นฉบับภาษาไทยและจัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณ ซึ่งเนื้อหาในเอกสารฉบับนี้อาจมีความแตกต่างจากต้นฉบับภาษาไทยและจะยึดต้นฉบับภาษาไทยเป็นหลักในกรณีที่เกิดความคลุมเครือในเนื้อหาระหว่างฉบับแปลและต้นฉบับ หากเกิดข้อสงสัยในความถูกต้องของข้อมูลในฉบับแปล กรุณาใช้ฉบับภาษาไทยในการอ้างอิง